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  2. Termine di ricerca: Trova più velocemente il manuale giusto utilizzando la barra di ricerca.
  3. Base di conoscenza: Qui puoi trovare tutti i manuali.
  4. Crea ticket: Clicca qui per creare un ticket come utente a pagamento. Il nostro team di supporto cerca sempre di rispondere il più rapidamente possibile, ma a volte ciò può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.
  5. Stato del ticket: Controlla qui lo stato del ticket inviato.



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  7. Invia/Annulla: Fai clic su Invia per inviare il tuo ticket o fai clic su Annulla per disattivarlo.



Consigli generali

  • Per prima cosa controlla se la tua domanda non trova risposta in uno dei nostri manuali.
  • Crea un ticket con il tuo indirizzo email MRA. Stai utilizzando un indirizzo email diverso? Quindi menziona la tua email MRA nel messaggio.
  • Stai riscontrando un problema? Descrivi chiaramente cosa fai e quale errore (messaggio) vedi.
  • Gli screenshot possono fornire una migliore comprensione di domande e problemi. Quindi, per favore, invialo se ritieni che sia un'aggiunta al tuo messaggio.
  • Condividerai un collegamento a un percorso? Assicurati che questo percorso sia e rimanga pubblico. Questo è l'unico modo in cui è possibile visualizzare questo percorso.
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  • Hai qualche suggerimento per MyRoute-app? Per favore condividili con noi sul forum!


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